公司附近開了一家“幾分甜”,搶走了鄰近佇立多年的麵包店生意,客源紛紛流失,我也是其中之一,我對甜點並無多大興趣,通常是為了幫洋備早餐才去買,店家見我幾乎天天報到向我推提貨券,一本1200元,每張面額100元,加贈一項約230-260元不等的商品,我總說:「這次的贈品不喜歡,所以不買提貨券」,多數人都默默等待,顯少像我這樣直接表明拒絕,今剛巧想買提拉米蘇奶凍&北海道蛋糕任選三個優惠價399元,店員索性直接問我:「你到底喜歡哪一樣贈品?我讓您換」,「手工蛋捲啦」,於是我試吃了黑糖與咖啡口味,最後選擇黑糖,終於買了提貨券,還店家提議,何不在幾項等值商品中,讓消費者選擇自己喜歡的贈品,其實我也知道這樣較難掌控進貨數量,其實賣過一輪後,可從數據中得知推哪一項贈品時提貨券賣得最好,不過見仁見智,每個人對吃的喜好偏愛不同,要做到面面俱到確實不易,店家願彈性給予換贈品,變通的行銷與親和力,也是滿足消費者的一種方式 。

↓手工蛋捲(黑糖)-天啊!一打開盒蓋黑糖的香氣就撲鼻而來,酥酥地甜而不膩,不知不覺一支接著一支吃進嘴裡欲罷不能,這一桶竟然兩日內就嗑光,結果主商品提拉米蘇和北海道蛋糕覺得普普,反倒是配角手工蛋捲最受我的青睞。

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↓提拉米蘇奶凍2條+北海道蛋糕1盒,原價810元,優惠價399元

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↓北海道蛋糕

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